Warga dapat mengajukan sambungan baru secara daring lengkap dengan unggah berkas dan pemantauan status.
Mengajukan sambungan air baru tidak perlu lagi datang ke kantor. Melalui menu Daftar Sambungan Baru di website, calon pelanggan cukup mengisi data diri, menandai lokasi rumah di peta, lalu mengunggah foto KTP dan Kartu Keluarga.
Setelah formulir terkirim, pemohon menerima nomor registrasi berformat SR-tahun-nomor urut. Nomor ini dipakai untuk memantau perkembangan permohonan di menu Cek Status, mulai dari verifikasi berkas, survei lokasi, hingga pemasangan meter.
Data pribadi tetap aman
NIK disimpan dalam bentuk terenkripsi dan berkas KTP/KK hanya bisa dibuka oleh petugas yang berwenang. Website juga tidak pernah menampilkan nama lengkap pemohon kepada publik.
Bagi warga yang kesulitan mengisi formulir daring, petugas di loket kantor pusat siap membantu pada jam kerja.
Foto: Dennis Cortés cortes / Wikimedia Commons (CC0)
